Terms of Service

ข้อกำหนดการให้บริการ · อัปเดตล่าสุด: 10 กรกฎาคม 2026

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการ WOKE FLOW ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท ซีนิธ เน็กซ์ จำกัด (Zenith Next Co., Ltd.) ("บริษัท") การสมัครใช้บริการถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้

1. บริการ

WOKE FLOW ให้บริการระบบ AI automation สำหรับโรงแรม ประกอบด้วย Guest Experience Suite และ AI Workspace ตามแพ็กเกจที่ลูกค้าเลือก รายละเอียดคุณสมบัติและราคาเป็นไปตามที่ระบุใน หน้า Pricing หรือใบเสนอราคา

2. การชำระเงินและการต่ออายุ

• ค่าบริการคิดเป็นรายเดือน ชำระล่วงหน้าตามรอบบิล
• ช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วัน ไม่ต้องระบุบัตรเครดิต และไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลอง
• รับประกันคืนเงินภายใน 30 วันแรกของการชำระเงินรอบแรก (Money-back Guarantee)

3. การยกเลิกบริการ

ลูกค้ายกเลิกบริการได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่าน LINE @zenithnext หรืออีเมล การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน โดยไม่มีค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิก

4. หน้าที่ของลูกค้า

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับการตั้งค่าระบบ
• ใช้บริการโดยชอบด้วยกฎหมาย และเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ของข้อมูลแขกตนเองตาม PDPA
• ตรวจสอบเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นก่อนใช้งานในกรณีที่ตั้งค่าให้ข้ามขั้นตอนการอนุมัติ

5. ข้อจำกัดความรับผิด

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีความคลาดเคลื่อน บริษัทจัดให้มีระบบอนุมัติโดยมนุษย์ (approval flow) สำหรับงานที่มีความเสี่ยง ความรับผิดรวมของบริษัทจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ลูกค้าชำระในรอบ 3 เดือนล่าสุด บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

6. ระดับการให้บริการ (SLA)

เรามุ่งหมายให้ระบบพร้อมใช้งาน 99.5% ต่อเดือน ไม่รวมการบำรุงรักษาที่แจ้งล่วงหน้า กรณีระบบขัดข้องต่อเนื่อง ลูกค้ามีสิทธิได้รับเครดิตค่าบริการตามสัดส่วน

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

ระบบ ซอฟต์แวร์ และ workflow ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของบริษัท ลูกค้าได้รับสิทธิใช้งานตามระยะเวลาสัญญา ข้อมูลและ brand voice ของโรงแรมยังคงเป็นของโรงแรม

8. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

10. ติดต่อเรา

บริษัท ซีนิธ เน็กซ์ จำกัด (Zenith Next Co., Ltd.) · ภูเก็ต ประเทศไทย
อีเมล: info@wokeflow.net · LINE: @zenithnext